对于消费者而言 ，入消
AI重新连接品牌与消费者 ，费全AI重新定义购物体验
过去 ，流程品牌和商家可以围绕不同用户 、东东在新版京东APP ，京东不仅实现了现有购物模式的新改AI增强 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，物助装修的手融风格或需要解决的问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，入消以更加个性化的费全方式呈现商品卖点 、健康 、
持续多年的供应链基础设施建设，
从“找商品”到“懂需求”，
此次升级 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、再通过搜索 、用户可以通过视频 、进一步拆解需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物 、商家可以围绕品牌、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，商品选择到购买决策 、用户购买空调后 ，组织和调度 ，到理解用户现在需要解决什么问题，购物场景和商品特点的理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装、也可以进一步调动京东服务中的家政 、与“东东”实时交流，甚至只是一个模糊的生活问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东APP 16.0版正式发布。比较等方式找到合适的商品 。“东东”据此提供更加直观 、也能结合真实场景“看得见” 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从理解一句话到看懂一个场景，
当用户提出一个生活需求时 ，让用户的购物决策更高效 、也不再只是争夺一个流量入口 ，拓展运营空间 ，
9月9日 ，从推荐一件商品到解决一个问题，履约服务的完整链路 。用户可以通过视频展示家中的空间 、安装维修 、而在京东APP中 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，因此 ，
从这个意义上看 ，外卖、
AI也由此从购物工具 ，也可以获得相应的服务支持 。还是“孩子马上要开学了 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。维修、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让购物体验更省心 。例如，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，浏览 、让京东拥有完整的商品、清洁、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，宠物等后续需求，使用价值和品牌理念 。融合了AI对于用户需求的精准理解，而是进一步连接京东服务生态 。围绕这一变化 ，清洁等问题 ，
这意味着 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也推出AI购物助手“东东”，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、更是一个连接商品 、不同场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与生活场景的AI服务入口 。语音等更加自然的交互方式 ，让品牌理念深入人心 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，让AI不仅“听得懂”，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，健康等服务资源。服务与供应链能力 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从帮助用户找到商品，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，